Auxiliar de Agendamento - Instituto do Cérebro

O Auxiliar de Agendamento é o responsável por realizar o atendimento aos pacientes no Instituto do Cérebro da PUCRS, através de chamadas telefônicas. Seu desafio é realizar um atendimento eficaz para minimizar o tempo de espera dos pacientes e garantir que todos os procedimentos de agendamento sejam realizados conforme os protocolos estabelecidos, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.

• Realizar o atendimento de chamadas telefônicas, através do call center;
• Realizar o agendamento de exames conforme a disponibilidade e necessidade dos pacientes;
• Direcionar chamadas para os setores responsáveis quando necessário.
• Auxiliar no gerenciamento do fluxo de chamadas para garantir tempos de resposta adequados.
• Fornecer informações sobre procedimentos e orientações prévias para exames.

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em call center, preferencialmente em ambientes de saúde ou áreas correlatas.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;

Informações complementares:

• Horário: de segunda-feira a sábado das 07hrs às 13hrs.
• Modalidade: Presencial

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio creche;
• Vale transporte;
• Estacionamento;
• Auxílio educação;

Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. 

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação. 

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. 

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. 

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos: 

• 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); 
• 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); 
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia; 
• Biblioteca Central; 
• Centro de Eventos;
• Parque Esportivo; 
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); 
• Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
• E muito mais...