Assistente de Relacionamento Comercial - Centro de Eventos da PUCRS

O/A Assistente de Relacionamento Comercial é responsável por apoiar a operação de reservas e eventos do CEPUC - Centro de Eventos da PUCRS, realizando o atendimento a clientes internos e externos, a gestão de espaços físicos e equipamentos e a execução de processos administrativos relacionados às atividades do setor.

Atua no acompanhamento das demandas operacionais dos eventos, na interação com fornecedores e prestadores de serviços, na organização de informações e controles gerenciais e no suporte às ações de relacionamento, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e o adequado funcionamento dos processos da área.

• Reservar e cadastrar espaços físicos e equipamentos para eventos internos, externos e concursos, assegurando a correta organização e utilização dos recursos;
• Solicitar e acompanhar os serviços necessários para a realização dos eventos, incluindo higienização, vigilância, refrigeração, comunicados e demais demandas operacionais;
• Atender clientes internos e externos, prestando informações e suporte relacionados às atividades do Centro de Eventos;
• Apoiar operacionalmente a realização de concursos e eventos quando escalado;
• Aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar informações relacionadas à experiência dos clientes;
• Solicitar e controlar documentações de fornecedores e prestadores de serviços que atuam nos eventos realizados na Universidade;
• Executar processos administrativos da área, mantendo planilhas, sistemas e registros atualizados para emissão de relatórios gerenciais;
• Realizar orçamentos e abertura de solicitações administrativas conforme as necessidades do CEPUC - Centro de Eventos da PUCRS;
• Apoiar as atividades do setor de relacionamento, contribuindo para a qualidade e continuidade dos serviços prestados.

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
• Conhecimento em Excel para elaboração e controle de planilhas;
• Boa redação e comunicação escrita formal;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Diferenciais:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento básico de inglês e/ou espanhol;
• Vivência em atendimento ao cliente, relacionamento comercial, eventos ou atividades administrativas.

Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 09h45 às 13h10 e das 14h25 às 19h00

Jornada mensal de trabalho: 200 horas

Local de trabalho: Centro de Eventos da PUCRS

Modalidade contratual: contratação por prazo indeterminado - CLT | presencial

Benefícios e Diferenciais da PUCRS

Saúde e Bem-Estar

• Plano de saúde e odontológico por adesão

• Seguro de vida sem custo ao/a colaborador/a

• 25% de desconto na Academia do Parque Esportivo

• Espaço de bem-estar e convívio, oportunizando ambientes para descanso e confraternização

• Sala de Amamentação e Sala de Meditação

• Restaurante universitário com opção de refeição para levar por R$ 10,50

• Atendimento psicológico especializado, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador

• Atendimento fisioterápico para colaboradores/as de áreas operacionais específicas, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador

• Reembolso creche

Formação Acadêmica e Profissional 

• Desconto de até 80% em cursos de graduação

• Desconto de até 50% em cursos lato sensu e nos programas de pós-graduação stricto sensu

• Descontos em cursos de extensão e idiomas

• Programa de Formação Interna Continuada

• Plataforma digital de formação online

• Programa Mais Aprender, com opções de certificações PRO e cursos específicos para atualização profissional

Qualidade de Vida 

• Jornada mensal de trabalho de 200 horas (limite mensal)

• Licença remunerada entre Natal e Ano Novo, sem compensação de horas

• Estacionamento gratuito ou vale-transporte

• Plano de previdência privada por adesão

Cultura e Lazer

• 50% de desconto em espetáculos promovidos pelo Instituto de Cultura da PUCRS

• Acesso gratuito à agenda cultural da Universidade, divulgada no site institucional

• 50% de desconto no Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS

• Desconto no Aniversário Genial do Museu

• 50% de desconto em compras na EDIPUCRS

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. 

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação. 

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. 

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. 

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos: 

• 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); 
• 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); 
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia; 
• Biblioteca Central; 
• Centro de Eventos;
• Parque Esportivo; 
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); 
• Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
• E muito mais...