Analista de Sistemas – Foco em CRM e Integrações

A pessoa Analista de Sistemas com foco em CRM atuará na squad responsável pela evolução e sustentação do ecossistema de relacionamento institucional, com ênfase em integrações, automações e melhoria contínua de processos ligados à jornada do cliente/aluno.

A atuação envolve análise técnica e funcional de integrações entre sistemas acadêmicos, ferramentas de marketing e plataformas de CRM, apoiando iniciativas estratégicas da área de Comunicação e Marketing, com visão orientada a funil de vendas, relacionamento e pós-venda.

• Analisar e documentar requisitos e regras de negócio relacionadas a CRM e integrações;
• Especificar APIs, fluxos de informação e integrações entre sistemas internos e plataformas de mercado;
• Atuar na modelagem de dados e desenho de soluções integradas;
• Apoiar na definição da arquitetura de sistemas, considerando escalabilidade e segurança;
• Conduzir melhorias nas integrações existentes e apoiar a transição para novas soluções de CRM;
• Atuar junto ao Analista de Negócios e múltiplas áreas institucionais;
• Acompanhar implantações e parametrizações de sistemas;
• Validar funcionalmente entregas técnicas junto aos usuários finais;
• Apoiar a equipe de qualidade na construção de cenários de testes;
• Treinar usuários nas funcionalidades dos sistemas.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração com ênfase em TI ou áreas correlatas;
• Vivência prévia com levantamento e documentação de requisitos, modelagem de dados, especificação de APIs e integrações, projetos de CRM (diferencial relevante);
• Inglês intermediário.

Diferenciais:

• Experiência anterior em implantação ou migração de CRM;
• Vivência em ambientes institucionais ou educacionais;
• Conhecimento em arquitetura de soluções integradas;
• Conhecimento em banco de dados e estrutura de integração entre sistemas;
• Experiência com automação de marketing.

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Reembolso creche;
• Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação, idiomas e cursos de extensão;
• Estacionamento gratuito;
• Plano de previdência privada complementar;
• Seguro de Vida;
• Recesso de Final de Ano.

Se você acredita em um trabalho significativo, criando valor e impacto positivo na sociedade e Universidade, VENHA PARA A PUCRS!

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. 

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação. 

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. 

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. 

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos: 

• 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); 
• 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); 
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia; 
• Biblioteca Central; 
• Centro de Eventos;
• Parque Esportivo; 
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); 
• Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
• E muito mais...