Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro - Vaga destinada a pessoas com deficiência (PCD)

O/A Assistente de Atendimento será responsável por acolher pacientes, presencialmente ou de forma digital, orientando sobre exames e acompanhando todo o processo até a entrega do laudo. Atuará com foco na segurança do paciente e na execução dos procedimentos administrativos necessários, como cadastros, autorizações e pré-faturamento.

• Realizar acolhimento, presencial ou digital, desde a orientação sobre exames e preparos necessários, agendamento dos exames, atendimento e gestão do laudo, com entrega do dele inclusive;
• Atuar focado na segurança do paciente;
• Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
• Realizar conferências prévias em escalas de agendamento para tornar mais efetiva a rotina diária;
• Orientar áreas de apoio sobre dúvidas de admissão de pacientes, autorizações de exames e pré-faturamento de contas;
• Gestão dos documentos do paciente, conforme rotina, sempre dentro das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados;
• Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;

• Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou areas afins.
• Diferencial: Vivência e atuação com atendimento na área da saúde.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;

• Horário: de segunda a quinta-feira das 8h às 18h e nas sextas-feiras das 8h às 17h.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Reembolso creche;
• Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação;
• Estacionamento gratuito
• Plano de previdência complementar

Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. 

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação. 

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. 

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. 

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos: 

• 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); 
• 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); 
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia; 
• Biblioteca Central; 
• Centro de Eventos;
• Parque Esportivo; 
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); 
• Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
• E muito mais...