Auxiliar de Relacionamento

Sobre o Cargo:

O Auxiliar de Relacionamento é responsável por prestar apoio à área de relacionamento da universidade, buscando a satisfação dos alunos e parceiros corporativos. Seu maior desafio é atuar entre diferentes setores da universidade, assegurando que os atendimentos sejam tratados de maneira eficiente e eficaz.

Principal atividade: Prestar suporte contínuo à área de relacionamento.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao público, tanto para alunos quanto para parceiros corporativos, através de múltiplos canais de comunicação e conforme demandas específicas.
• Consultar e interagir com áreas internas relacionadas ao atendimento, como Eventos, Setor Financeiro e Tesouraria, para garantir soluções adequadas e ágeis.
• Distribuir materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da universidade, garantindo ampla visibilidade e alcance entre os alunos e visitantes.
• Executar ações ativas de prospecção e contato com alunos potenciais, promovendo os cursos e a imagem da universidade.
• Monitorar e-mail da área, assegurando respostas rápidas e precisas às solicitações e demandas recebidas.
• Participar de stands e feiras, representando a universidade e auxiliando na captação de alunos e parcerias.
• Emitir comprovantes e documentos para alunos, tanto de forma presencial quanto online, conforme necessidade.

Pré-requisitos:

• Ensino médio concluído;
• Ter experiência com atendimento ao público

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Facilidade de trabalho em equipe;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio creche;
• Auxílio farmácia;
• Vale transporte;
• Estacionamento;
• Auxílio educação.

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. 

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação. 

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. 

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. 

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos: 

• 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); 
• 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); 
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia; 
• Biblioteca Central; 
• Centro de Eventos;
• Parque Esportivo; 
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); 
• Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
• E muito mais...