Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro

Sobre o cargo:

O Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.

• Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
• Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
• Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
• Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
• Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
• Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
• Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.

• Ensino médio completo;
• Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;

Informações complementares:

• Horário: de segunda a sexta-feira das 13:24h às 22h e aos sábados das 13h às 19h.
• Modalidade: Presencial

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio creche;
• Vale transporte;
• Estacionamento;
• Auxílio educação;

Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!

Somos uma Universidade em transformação. Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.

Uma instituição de referência, com relevante atuação em pilares fundamentais para a sociedade: educação, pesquisa e inovação. 📚🔬💡

Ao longo de 75 anos de história, formamos gerações de profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.

Nossa visão é ser uma nova universidade para uma nova sociedade, reconhecida pelo seu impacto e sua relevância.

Somos um grande ecossistema composto por mais de 3.500 colaboradores/as gerando impacto e transformando realidades. Uma Universidade formada por uma comunidade inclusiva, plural e criativa, que possui valores como o amor ao trabalho, audácia e simplicidade.